Política de Entrega
Última atualização: 31 de julho de 2026
O que recebes, quando recebes e o que fazer se alguma coisa correr mal.
1. Produto digital
Todos os produtos vendidos em bobolobokids.com são digitais e descarregáveis. Não há envio de bens físicos, não há custos de expedição e não há prazos de transporte.
2. Quando recebes
O acesso é imediato. Assim que a Stripe confirma o pagamento, és reencaminhado para a página de descarga e recebes, em paralelo, um email com a ligação e o recibo.
Em condições normais o email chega em poucos minutos.
3. O que recebes
- Ficheiros PDF em formato A4, prontos a imprimir em qualquer impressora doméstica.
- No pack Completo, ficheiros adicionais editáveis, acessíveis por ligação.
- Um guia de utilização com a ordem sugerida e a lista de materiais.
4. O que precisas do teu lado
- Um leitor de PDF, disponível de origem em praticamente todos os computadores, telemóveis e tablets.
- Uma impressora, se quiseres usar os materiais em papel. Também podes imprimir numa papelaria.
- Uma conta gratuita no Canva, apenas para os ficheiros editáveis do pack Completo.
5. Se o email não chegar
- Verifica as pastas de spam, promoções e lixo eletrónico.
- Confirma se não houve um erro de escrita no endereço indicado no pagamento.
- Escreve para hello@bobolobokids.com com o email usado na compra. Reenviamos manualmente, normalmente no próprio dia.
6. Acesso ao longo do tempo
A licença é vitalícia. Recomendamos que guardes os ficheiros no teu dispositivo ou numa cópia na nuvem logo após a compra, para não dependeres da ligação de descarga.
As atualizações do pack que fizermos são enviadas para o email da compra, sem custo adicional.