Política de Entrega
Última actualización: 31 de julio de 2026
Qué recibes, cuándo lo recibes y qué hacer si algo sale mal.
1. Producto digital
Todos los productos vendidos en bobolobokids.com son digitales y descargables. No hay envío de bienes físicos, no hay gastos de expedición y no hay plazos de transporte.
2. Cuándo lo recibes
El acceso es inmediato. En cuanto Stripe confirma el pago, te redirigimos a la página de descarga y recibes, en paralelo, un email con el enlace y el recibo.
En condiciones normales el email llega en pocos minutos.
3. Qué recibes
- Archivos PDF en formato A4, listos para imprimir en cualquier impresora doméstica.
- En el pack Completo, archivos adicionales editables, accesibles por enlace.
- Una guía de uso con el orden sugerido y la lista de materiales.
4. Qué necesitas por tu parte
- Un lector de PDF, disponible de serie en prácticamente todos los ordenadores, móviles y tabletas.
- Una impresora, si quieres usar los materiales en papel. También puedes imprimir en una copistería.
- Una cuenta gratuita de Canva, solo para los archivos editables del pack Completo.
5. Si el email no llega
- Revisa las carpetas de spam, promociones y correo no deseado.
- Comprueba que no haya un error de escritura en la dirección indicada al pagar.
- Escribe a hello@bobolobokids.com con el email usado en la compra. Lo reenviamos manualmente, normalmente el mismo día.
6. Acceso a lo largo del tiempo
La licencia es de por vida. Recomendamos que guardes los archivos en tu dispositivo o en una copia en la nube justo después de comprar, para no depender del enlace de descarga.
Las actualizaciones del pack que hagamos se envían al email de la compra, sin coste adicional.